🎤 음성 인식 오타만 수정하세요. 내용을 새로 추가하거나 크게 바꾸면 AI가 맥락을 검토해 해당 발화는 원문으로 채점됩니다.
상담 결과
A
85/ 100점
항목별 점수
AI 피드백
매니저 유형 판정
훈련 기록
📌 훈련 기록은 최대 10회까지 저장됩니다. 10회를 초과하면 가장 오래된 기록부터 자동으로 삭제됩니다.
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AI 엔진 모드
🔴 라이브 모드
🎯 채점 난이도
LLM이 준 점수에 후처리 보정을 적용합니다. 항목 max 대비 비율이 기준 이상이면 만점으로 올립니다.
👤 메인 페르소나 필드 관리
사용자에게 공개되는 랜덤 페르소나 옵션(성별·연령대·혼인여부·구매목적)을 편집합니다.
✏️ 필드 옵션 수정
🎭 히든 페르소나 필드 관리
사용자에게 비공개 — AI가 직접 질문받을 때만 사용하는 고객 개인정보 필드입니다.
➕ 새 필드 추가
선택 개수 범위:
${[1,2,3,4,5].map(n=>`
`).join('')}
(최소·최대 체크)
📖 교체사유 스토리 관리
AI 고객이 방문 이유를 물어볼 때 랜덤 배정되는 시나리오입니다. 대분류별로 추가·편집·삭제할 수 있습니다.
⚠️ 스토리에 타 LG 브랜드명(트롬·디오스·오브제·코드제로 등) 입력 시 AI 발화 검증 필터가 오동작할 수 있습니다. 제품 종류(예: 통돌이 세탁기, 일반 냉장고)로 표현하세요.
➕ 새 스토리 추가
📅 월별 평가 카테고리 설정
해당 월 R/P 테스트에서 모든 사용자에게 적용할 제품 카테고리를 선택합니다.
🔢 전체 사용자 횟수 일괄 설정
선택한 월의 전체 사용자 테스트 허용 횟수를 한 번에 설정합니다.
회
🎟 사용자별 테스트 횟수 관리
사용자를 검색해 해당 월의 테스트 허용 횟수를 조정합니다. (기본 3회)
📋 월별 평가 기록
월을 선택하거나 검색하면 평가 기록이 표시됩니다.
🗂 아카이브 관리
지난 달 기록은 월별 압축파일로 자동 보관됩니다. 최근 3개월 보존, 초과 시 가장 오래된 파일 자동 삭제.
아카이브 현황을 불러오려면 아래 버튼을 누르세요.
대분류 관리 및 항목 편집
새 대분류 추가
🌐 전체 공통 체크리스트 편집
저장 시 모든 대분류에 동일하게 적용됩니다.
R/P 진행 단계 및 트리거 키워드 편집
설정
서버 연결 상태
확인 중...
음성 설정
AI 응답 자동 음성 재생
비밀번호 변경
현재 비밀번호를 확인 후 새 비밀번호로 변경합니다.
사용 가이드
앱 사용 방법과 주의사항을 확인합니다.
앱 정보
L-리트 (L-LET · Lg-LEvel-Training) v3.9 AI 판매상담 롤플레잉 트레이닝 AI: 네이버 클로바 (CSR · Voice · HyperCLOVA X)
AI제작자 : DB판촉 Task 백종영K 공동작업 : 교육강사 Task 임채호C ⓒ 주식회사 interbiz 시스템
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본문
L-LET 사용 가이드
R/P 테스트 진행
⚠️ 00년 00월 R/P 테스트 진행을 하시겠습니까?
주위 환경으로 인한 테스트 진행이 중단되지 않도록 점검 후 테스트 진행 해 주세요.
테스트 진행 중 중단 되거나 음성 입력 지연 시 테스트 횟수가 차감 되니 유의 하시고 진행 바랍니다.
🎤 음성 인식 후 오탈자는 후편집 팝업에서 수정 가능하며, 음성 입력으로 인정됩니다.
이번 달 남은 테스트 횟수
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/ 3회
🎤 STT
인식된 텍스트를 확인·수정 후 전송하세요
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